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Service und Ersatzteile


Schnelle Lieferung

HAMMAR Service After Sales

Die Kunden von Hammar Maskin erwarten, dass ihre Lifte funktionieren, und ein Hammar-Lift, der  still steht (egal aus welchem Grund), muss schnellstmöglich wieder einsatzbereit sein. Eine wichtige Voraussetzung dafür, dass dies leistb

Ein Hammar-Lift, der still steht, kostet viel Geld. Aber dann und wann passiert es, manchmal geplant und manchmal nicht geplant. Dank dem schnellen Zugriff auf Ersatzteile, kann der Lift des Kunden auch schnell wieder funktionsfähig sein.

– Wir haben die meisten Ersatzteile auf Lager und liefern schnell in die gesamte Welt, sagt Per Lekse,

After-Sales-Manager bei Hammar Maskin.

Außer dem großen Lager gibt es noch weitere Vorteile, seine Ersatzteile bei Hammar Maskin zu beziehen. Erstens erhält der Kunde Originalteile, von denen er weiß, dass diese funktionieren, aber auch das Wissen über die Funktion der Maschinen, insbesondere durch die enge Zusammenarbeit der After-Sales-Abteilung mit der Serviceabteilung des Unternehmens.HAMMAR SERVICE

– Bei der After-Sales-Abteilung landen wir mitten in der Kette. Wir arbeiten eng mit der Serviceabteilung zusammen,wenn es um geplante Wartungsmaßnahmen oder akute Reparaturen geht. Wir arbeiten aber auch eng mit der Konstruktion zusammen, wenn es z. B. um Teile geht, die unsere Kunden nachfragen, oder mit der Einkaufsabteilung, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Teile im Lager verfügbar sind. Wir arbeiten auch dafür, dass unsere Kunden einen schnellen Service erhalten und antworten immer noch am selben Tag auf Mail- und Telefonanfragen. Im Ausland arbeiten wir mit Serviceagenturen zusammen, die selbst die gängigsten Produkte auf Lager haben.

Kontakt

E-mail: spareparts@hammar.eu

Telefon: +46 33 29 00 30